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서울 안전 가이드

서울에서 긴급상황이
생기면 어디에 전화하나요?

경찰 112 · 소방·구급 119 · 관광 통역 1330

서울 도심 전경
가장 먼저 할 일

즉각적인 위험은 112 또는 119에 먼저 신고하세요.

연결되면 현재 위치, 무슨 일이 생겼는지, 도움이 필요한 사람의 상태를 짧게 설명하세요. 한국어가 어렵다면 “English please” 또는 “Interpreter please”라고 요청할 수 있습니다.

상황별 연락처

번호기관이용 상황신고·문의 요령
112경찰범죄·폭력·도난 또는 생명과 재산에 대한 위협위치와 발생 상황을 먼저 말하세요.
119소방·구조·구급화재·구조·응급환자·구급차가 필요한 상황환자 상태와 현재 위치를 알려주세요.
1330관광 통역·안내여행 정보, 관광 불편, 통역 지원이 필요한 상황즉각적인 위험은 먼저 112 또는 119에 신고하세요.
02-120서울시 다산콜서울 행정·교통·생활정보 문의해외에서는 +82-2-731-2120을 확인하세요.
1345출입국 안내비자·체류·출입국 행정 문의국내에서는 1345, 해외에서는 +82-2-1345입니다.

전화할 때 준비할 내용

  1. 1

    현재 위치

    도로명, 건물명, 지하철역과 출구 번호 또는 스마트폰 지도 좌표를 확인하세요.

  2. 2

    발생한 상황

    범죄·화재·사고·질병 중 무엇인지 한 문장으로 먼저 설명하세요.

  3. 3

    도움이 필요한 사람

    인원, 의식과 호흡 여부, 눈에 보이는 위험을 안내원의 질문에 따라 답하세요.

공식 정보 확인

공식 사이트 확인됨
한국관광공사 재난안전 안내112·119 및 외국어 통역 요청 방법1330 여행안내·통역 서비스여행 정보와 실시간 상담 안내서울시 2026 방문객 연락처 안내112·119·1330·120·1345

번호와 제공 언어, 운영 방식은 변경될 수 있으므로 위급하지 않은 문의는 공식 페이지에서 최신 정보를 다시 확인하세요.